[ 교환 및 반품 안내사항 ]

▶ 주소 : 서울특별시 성북구 보문로 163 제일빌딩 7층 ㈜헬리꽁땡

▶ 교환 및 반품은 상품 수령 날짜로부터 7일 이내에 Q&A 게시판/카카오톡 헬리꽁땡 채널로 꼭! 접수를 해주셔야 하며,

교환 및 반품 접수 후, 7일 이내에 저희 쪽으로 수거가 완료 되어야 합니다.

* 7일이 지난 경우에는 교환 및 반품 처리가 불가능 하니, 이 점 꼭 확인 부탁드립니다 !

* 교환 및 반품 접수 없이 반품을 보내주신 경우 상품 수령일 기준 7일 이내에 보내주셔야 정상 처리가 가능하오니, 이 점도 꼭 참고해 주세요 :)

▶ 한진택배를 이용하여 반품을 보내실 경우,
반품 접수는 한진으로 전화 접수(☎1588-0011) 혹은 한진택배 사이트에서 반품 예약을 하신 뒤,

택배비 전용 계좌 (우리은행 1005-653-139796 (주)헬리꽁땡)으로 택배비 선입금 하여 보내주시면 됩니다.

▶ 한진택배를 제외한 타 택배사(예. 우체국택배, 편의점 택배, CJ택배 등) 로 보내실 경우,

택배비 전용 계좌 (우리은행 1005-653-139796 (주)헬리꽁땡)으로 택배비를 선불로 지불 후 상품을 보내주셔야 합니다.

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[ 교환 및 반품이 불가한 경우 ]

▶ 수령 후 7일이 경과한 경우 (상품 수령 후 7일 이전에 신청해주셔야 교환 및 반품 처리가 가능합니다.)

▶ 고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손된 상품(시착 시 발생한 상품의 늘어짐 등의 경우 포함)

▶ 착용 흔적이 있는 상품

    * 상품 검수시 착용흔적(화장품,향수,담배등 냄새가 배임, 오염, 세탁흔적)등의 상품 가치가 떨어졌다고 판단될시

       교환&반품은 불가하오니 양해 부탁드립니다. *

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 (고객 변심일 경우 5,000원 안내드린 계좌로 선입금 해주셔야합니다.

 만약 상품 불량이나 오배송으로 인한 교환, 반품일 경우에는 저희 쪽에서 왕복 배송비를 부담합니다.)

-->  우리은행 1005603139796 ㈜헬리꽁땡

▶ 부분적으로 선 발송 처리가 된 상품을 교환 원하실 경우에는 왕복 배송비 5,000원을 부담해 주셔야 하며,

배송 전 상품과 묶음 발송을 원하실 경우에도 택배비는 동일하게 5,000원이 발생되는 점 참고 부탁 드립니다.

▶ 택배비는 계좌 선입금을 원칙으로 하며, 고객의 사정에 따라 선입금 혹은 환불 금액에서 차감으로도 가능합니다.

▶ 택배 봉투 안에 동봉 해서 보내주실 경우 꼭 함께 보내드리는 교환 및 반품 봉투 안에 동봉해 주셔야 합니다. 이로 인해 발생 하는 분실 건에 대해서는 책임지지 않습니다.

▶ 한진택배 반송 절차

로그인 > 마이페이지 접속 > 주문조회 > 주문번호 > 배송조회를 통해 받아보신 운송장 번호를 사용하여

한진택배 ARS 1588-0011또는, 한진택배 홈페이지 접속 > 예약/조회 > 반품예약을 통해 접수 하실 수 있습니다.